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肯德基與麥當勞暗戰悄然打響

發布時間:2012-07-30

來源:網絡 編輯:bjl

 

        [摘要] 據悉,肯德基雖然沒有獲得奧運贊助商資格,但卻悄然與麥當勞打起了暗戰。

 

  戰術分解

 

  麥當勞 VS 肯德基

 

  對弈手法:商業促銷 企業內訓

 

  對弈評分:★★★★★ ★★★★

 

  才滿20歲的90后北京小伙子胡文杰,已經踏上了去倫敦的征程,去參加屬于他的奧運會。

 

  多年來,麥當勞一直借助這場全球矚目的盛會,不斷提升自己的管理效率,贏得更多的客戶滿意度,讓每一位麥當勞消費者,都能享受奧運。

 

  每屆奧運會,麥當勞都會在全球選派最優秀的員工去奧運會舉辦地進行工作,胡文杰和另外9名來自全國麥當勞的同事一起赴倫敦服務,正是通過麥當勞全明星大賽層層選拔,入選組成了“中國奧運代表團”,胡文杰將與其他2000名來自麥當勞英國和其他地區的明星員工一起,組成史上規模最大的奧運冠軍員工團隊,服務全球的奧運代表團。

 

  在麥當勞(中國)有限公司首席執行官曾啟山看來,全明星大賽是麥當勞最富特色的員工激勵項目之一,是麥當勞選拔人才、提高服務技術的特色平臺。

 

  全明星大賽對麥當勞員工而言,不僅僅是一次工作效率的比拼,以另一種方式參與奧運會,也是一項全員的培訓計劃。

 

  據記者了解,為打造金牌服務,麥當勞創設了全面的培訓系統和多種員工激勵機制,2011年,麥當勞中國在員工培訓方面共投入3500萬元人民幣,9800余名麥當勞員工完成了培訓課程。

 

  “攜手奧運36年來,麥當勞的金牌服務和食品通過奧運這一平臺得以充分展現。正如奧運的精神在于不斷挑戰極限、超越自我,我們對中國消費者的承諾同樣秉承了這一精神:我們承諾為每一位消費者提供奧運金牌品質的用餐體驗。”曾啟山說。

 

  同為快餐領域,不少消費者并沒有把奧運贊助商與品牌聯系起來。尼爾森的一項調查顯示,四年前的北京奧運會,肯德基雖然沒有獲得“奧運會贊助商”的頭銜,但根據后期眾多消費者對于肯德基在北京奧運期間的印象反饋,其中很多人都誤認為肯德基是奧運會贊助商。

 

  2012奧運會開幕在即,肯德基的宣傳攻勢不減,雖然避開了與麥當勞和奧運的“正面交鋒”,但是兩對手的暗戰從產品到服務悄然打起。記者獲悉,自613日起,麥當勞全面啟運“奧運營銷計劃”,不但在餐品風味上作出調整,還提前啟動了“第二杯飲品半價”的促銷活動。而肯德基的夏日酷飲“第二杯半價”不僅早于麥當勞推出,還在各大視頻網戰上推出《蝴蝶仙子邂逅篇》的視頻廣告,告知全網民。

 

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