天津市塘沽年夜飯訂餐合同規范出臺
發布時間：2008-01-01
1月6日開始,《天津市訂餐服務合同》開始在塘沽推廣使用,不論是婚宴、年夜飯還是其他形式的訂餐,居民都可以和飯店簽訂正式的規范合同文本,避免霸王條款出現,并可以有效減少消費糾紛。
居民李小姐在塘沽的一家餐館訂了年夜飯,餐館僅以一張收據充當訂餐“合同”,上面注明了訂餐標準為880元,定金200元,甚至在空白處還備注了“不刷卡”的字樣。至于880元都是哪些菜,一旦吃飯過程中出現菜肴質量、數量減少等問題餐館如何負責都沒有涉及。塘沽工商部門表示,因沒有訂餐合同、合同不規范而引起的消費權益無法保障的消費糾紛,近年來都呈上升趨勢。
從昨天開始,《天津市訂餐服務合同》正式在塘沽推廣使用,上面明確約定了就餐時間、位置、就餐形式、結算方式、收費標準等,尤其是經常引起消費糾紛的酒水是否自帶、哪些屬于贈送的服務或商品、提供具體菜單等都有了明確約定,同時還就違約責任進行了標注,如飯店未按照約定為顧客預留桌位,就得雙倍返還定金。規范的合同文本不僅有效避免了一面倒的霸王條款的出現,也保障了餐飲企業的規范經營。
近期工商部門對餐飲行業的訂餐進行了摸底調查,調查餐飲行業是否使用訂餐合同,是否存在欺詐行為,并向餐飲企業推廣《天津市訂餐服務合同》。居民訂餐可以要求與飯店簽訂正式的訂餐合同。
居民李小姐在塘沽的一家餐館訂了年夜飯,餐館僅以一張收據充當訂餐“合同”,上面注明了訂餐標準為880元,定金200元,甚至在空白處還備注了“不刷卡”的字樣。至于880元都是哪些菜,一旦吃飯過程中出現菜肴質量、數量減少等問題餐館如何負責都沒有涉及。塘沽工商部門表示,因沒有訂餐合同、合同不規范而引起的消費權益無法保障的消費糾紛,近年來都呈上升趨勢。
從昨天開始,《天津市訂餐服務合同》正式在塘沽推廣使用,上面明確約定了就餐時間、位置、就餐形式、結算方式、收費標準等,尤其是經常引起消費糾紛的酒水是否自帶、哪些屬于贈送的服務或商品、提供具體菜單等都有了明確約定,同時還就違約責任進行了標注,如飯店未按照約定為顧客預留桌位,就得雙倍返還定金。規范的合同文本不僅有效避免了一面倒的霸王條款的出現,也保障了餐飲企業的規范經營。
近期工商部門對餐飲行業的訂餐進行了摸底調查,調查餐飲行業是否使用訂餐合同,是否存在欺詐行為,并向餐飲企業推廣《天津市訂餐服務合同》。居民訂餐可以要求與飯店簽訂正式的訂餐合同。